展商是展覽會的主體,企業(yè)參展不僅僅獲得客戶,而且能從展會上也能接收最新的市場信息,不僅僅在國內(nèi)參展也經(jīng)常去國外參展,無論國內(nèi)還是國外,都會不同程度地感受到國內(nèi)展商與發(fā)達國家展商之間存在的明顯差距。本文就針對這些差距進行闡述,這些差距不僅表現(xiàn)在展品本身的功能、性能、設(shè)計宜人性和制造水平方面,還表現(xiàn)在展商的現(xiàn)代經(jīng)營理念、市場用戶意識、企業(yè)綜合素質(zhì)和工業(yè)文明水平等展品以外的方面。只有當你了解這些差距后,從思想上改變參展的想法和觀念,讓企業(yè)參展達到最佳營銷效果。
國內(nèi)展商與發(fā)達國家展商的差距更多地表現(xiàn)在以下幾個方面:
1,用戶——面向自身和面向用戶的差距
多數(shù)國內(nèi)展商的展覽策劃主要是面向企業(yè)自身的,即主要著眼點是宣傳和展示企業(yè)自身。什么有多大規(guī)模、有強大的制造能力、有幾大系列的產(chǎn)品、有強大研發(fā)團隊、產(chǎn)品暢銷多個國家和地區(qū)等等,不一而足,唯恐遺漏了哪些方面而不能全面展示自己的企業(yè)。相對而言,能回應用戶的哪些關(guān)切.能為用戶解決哪些問題,主要致力于什么用戶方向等面向用戶的展示和宣傳內(nèi)容卻較少,甚至根本沒有。對比而言,發(fā)達國家展商則恰恰相反,他們的宣傳和展示更多地是面向用戶的,是圍繞著用戶的關(guān)切而展開的,因而能直接抓住用戶的眼球,吸引用戶的關(guān)注,這與國內(nèi)展商的表現(xiàn)形成了鮮明的對照。
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2,內(nèi)容——展示產(chǎn)品和展示解決方案的差距
多數(shù)國內(nèi)展商的展覽方案主要是展示展品本身,展場布局也多采用機群式布局,即按展品類型進行布局。展商重點向用戶宣傳和展示的是展品的功能如何完整,性能如何先進,部件配置如何高檔等體現(xiàn)展品本身水平的內(nèi)容,至于該展品能為用戶解決哪些問題則語焉不詳,往往以“該產(chǎn)品廣泛適用于xxx、xxx、….領(lǐng)域”來籠統(tǒng)表述。值得注意的是,一些展商羅列的產(chǎn)品適用領(lǐng)域極其廣泛,從航空到汽車、從消費電子到船舶制造等等,可謂包羅萬象、包打天下,似乎產(chǎn)品適用的范圍越廣泛越能代表產(chǎn)品水平的先進性。
國內(nèi)展商較少通過用戶樣件的展出來直觀展示為用戶所提供服務的能力。上述展覽表現(xiàn)恰恰反映了我們的觀念和思維還停留在展產(chǎn)品、賣產(chǎn)品的初級發(fā)展階段上,也即停留在主要服務于低端市場領(lǐng)域的階段上,完全不符合中高端用戶,尤其是高端細分市場用戶對完整解決方案的需求。國外有些展商參展都無一例外地精心策劃了鮮明的展覽主題,針對不同的服務領(lǐng)域推出其有針對性的解決方案,對用戶的吸引力極強,因而展覽效果極佳。相比之下,一些國內(nèi)展商盡管展覽陣容毫不遜色,但展覽內(nèi)涵則相差甚遠,展覽效果有限也就不奇怪了。
3,細節(jié)——表面光鮮和品質(zhì)精良的差距
與世界優(yōu)秀展商相比,國內(nèi)展商的差距更多表現(xiàn)在各方面的細節(jié)上。近年來,國內(nèi)展商在產(chǎn)品的外觀設(shè)計和制造水平方面進步較快,僅從外觀上的總體形象而言,一些國內(nèi)展商提供的展品甚至可以與世界一流展商的展品相媲美。但我們的展品和展場一般經(jīng)不起仔細觀察。就展品而言,遠看不錯,近看往往不行;從外面看還可以,往里面看則是另外一回事;從前面看挺好,到后面看有時則看不得了。就展場而言,在整體光鮮的背后,往往不同程度地存在一些被遮掩起來的死角等等。需要指出的是,絕不能把這些現(xiàn)象看成是微不足道的小事情,事實上,正是這些細節(jié)反映了我們的差距,正是這些細節(jié)給用戶留下了不可信賴的壞印象。
4,其他
(1)參展人員:與世界一流展商相比,國內(nèi)展商的參展人員在精神風貌、文明水平和職業(yè)素養(yǎng)方面還存在差距。同時,國內(nèi)展商還需加強對用戶的尊重和敬畏意識等。
(2)宣傳:
宣傳文字:夸大其詞,動輒使用“最大”、“行業(yè)排頭兵”等詞語,有吹牛之嫌。要懂得,低調(diào)和謙虛可以贏得更多的尊重和信賴。
廣告策劃:主題不突出,多個主題同時宣傳,往往造成用戶抓不著重點,效果適得其反。
圖片、視頻內(nèi)容:國內(nèi)展商在圖片、視頻等宣傳中往往過多地突出領(lǐng)導人視察、企業(yè)負責人講話、獲得的獎牌榮譽等內(nèi)容,而這些并不是用戶所關(guān)心的。
(3)展臺設(shè)計:
國內(nèi)展商在展場布局方面普遍存在著設(shè)計太過花哨、空間相對封閉、展臺色彩凌亂、音響聲音過大等現(xiàn)象,有如自由市場。實際上,簡約、精致、開放才是最流行的時尚,而想要比較合適的展臺設(shè)計就需要專業(yè)的設(shè)計公司,設(shè)計出來的展臺也是最貼合企業(yè)的文化特質(zhì)的。
以上幾點差距不管是展品差距還是展品之外的差距,都值得展商注意和反思,國內(nèi)展商想要達到國外展商的水平,就得從認識差距、縮短差距著手,俗話說;知己知彼百戰(zhàn)百勝,本文對國外展商的差距對比,是為了企業(yè)能夠更好的認識到這些差距,并進而縮短我們和國外展商的差距,做好每一次參展活動,努力達到參展目的。
本文節(jié)選《企業(yè)參展活動也必須努力實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級》進行重新整理釋義,作者:中國機床工具工業(yè)協(xié)會副秘書長-陳惠仁,轉(zhuǎn)載此文是出于傳遞更多信息之目的,如有侵權(quán)在線聯(lián)系刪除!
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